清晨的阳光透进农业银行济南济洛路支行的营业大厅，一位年轻客户提着两盒沉甸甸的硬币略显局促地站在门口。透明塑料盒里，一元和一角的硬币密密麻麻地堆积着，在阳光下泛着细碎的光泽。

网点李主任立即相迎，客户经理谷老师和张老师也主动加入服务。三人默契分工，开始了这场特殊的“硬币清点行动”。李主任负责分拣不同面额，谷老师快速清点硬币数目，张老师则将硬币捆扎成整齐的卷状。硬币碰撞发出清脆的声响，在安静的大厅里格外悦耳。

服务过程中，工作人员始终保持着专业的微笑。他们不仅高效完成了硬币清点工作，还细心地向客户普及金融知识。李主任递上一本《金融消费者权益保护手册》，重点讲解了识别假币的技巧和防范诈骗要点。张经理发现几枚污损严重的硬币，耐心解释兑换规定的同时，还现场示范了如何辨别真伪。

一个多小时后，硬币被整理得井井有条。客户脸上的紧张早已消散，取而代之的是满满的感动。工作人员贴心地告知“零钱兑换绿色通道”的服务政策，并邀请他参加支行定期举办的金融知识讲座。

在这个阳光明媚的上午，农行员工用专业和耐心诠释了服务的真谛。那些被细心清点的硬币，不仅承载着客户的心意，更见证了银行人的服务初心。